Профессия "Специалист поддержи продаж"

Ведущий PlatOps (или Platform Operations Manager) отвечает за управление, проведение и поддержание платформенных операций и управления услугами в рамках продуктовой инфраструктуры. Это высококвалифицированная техническая роль, которая включает в себя, но не ограничивается, следующими задачами: 1. Ответственность за создание и выполнение стратегии платформы. 2. Осуществление надзора за планированием, разработкой и внедрением новых функций и улучшений в рамках платформы. 3. Сотрудничество с различными внутренними отделами, включая отделы продаж, маркетинга, разработки и поддержки, чтобы обеспечить высокое качество и надежность продукта. 4. Поддержание текущего состояния платформы, обеспечение ее стабильности и надежности, а также оптимизация производительности и масштабируемости. 5. Обработка отчетов и анализ эффективности платформы, определение областей для улучшения и рекомендаций по дальнейшему развитию. 6. Управление и координация команды PlatOps и поставщиков платформы, обеспечение выполнения всех процессов и процедур в соответствии со стандартами качества. 7. Постоянное мониторинг и поддержание программного обеспечения и оборудования на платформе. Успешные кандидаты обычно обладают обширным опытом в области управления IT-инфраструктурой и сильными навыками лидерства. Будучи на этой позиции, человек должен обладать глубокими знаниями в области технологий и платформ, а также быть способным работать как часть команды и самостоятельно. Умение обрабатывать большое количество информации и принимать решения в условиях давления также важны для этой роли.